La réussite des objectifs d’une entreprise ne survient jamais par accident. Elle résulte principalement d’une organisation efficace, d’une anticipation appropriée et d’une communication soigneusement planifiée. Une stratégie doit toujours répondre aux trois objectifs suivants : d’abord il y a  les objectifs cognitifs qui vous permettront de faire connaître votre entreprise, vos services ou produits. S’ensuit les objectifs affectifs qui vous permettent cette fois ci de faire aimer votre entreprise vos services ou produits et enfin des objectifs conatifs. Ici le but est de faire agir le consommateur, procéder à l’achat.

C’est au moment d’élaborer la stratégie que se pose la question qui va diriger toute notre stratégie : comment allons-nous transmettre le message ? Une stratégie de communication n’est pas constituée de simples actions distinctes. C’est un processus qui coordonne toutes les actions de communication d’une organisation dans le but d’atteindre ses objectifs spécifiques. En élaborant une stratégie de communication, on prend du recul et on acquiert une vision d’ensemble sur ces actions, ce qui permet de les aligner de manière cohérente, de mesurer leur efficacité et d’optimiser les ressources, y compris le budget alloué à la communication. A noter que l’évaluation des résultats grâce à des outils est d’autant plus importante puisqu’elle garantit une approche structurée et professionnelle, essentielle pour une communication efficace et réussie.

I : Les éléments composants une stratégie de communication

Cette stratégie prend en compte plusieurs éléments essentiels. Tout d’abord, elle comprend une analyse complète du marché, des concurrents et des forces et faiblesses de l’entreprise. En comprenant son environnement concurrentiel, l’entreprise peut élaborer un plan de communication qui s’aligne étroitement sur ses objectifs fixés. Cela signifie que chaque action de communication est intentionnelle et stratégique, contribuant ainsi à renforcer la position de l’entreprise sur le marché et à atteindre ses objectifs commerciaux. 

De plus, lors de l’élaboration d’une stratégie, il faut surtout bien identifier et comprendre sa cible, si la cible n’est pas la bonne les chances que votre stratégie fonctionne sont pratiquement nulles. C’est l’une des clés de la réussite de votre stratégie. Il faut aussi prendre en compte le positionnement de l’entreprise et fixer des objectifs bien précis. Ensuite, il faudra trouver du contenu qui suivra votre style de communication et qui vous permettra de vous démarquer de vos concurrents. Le style de communication, c’est tout simplement ce qui vous suivra tout au long de votre campagne pour assurer une cohérence entre vos actions, il comprend le ton employé et il doit toujours être défini en fonction de votre cible. Enfin, il faudra vous attribuer un budget pour mettre en œuvre toutes vos actions prévues dans votre stratégie.

II : Pourquoi est-il donc crucial d’établir une stratégie de communication ? 

Tout simplement parce qu’une communication efficace est au cœur de toute organisation prospère. Elle permet de transmettre clairement les messages de l’entreprise, de renforcer sa réputation et sa crédibilité, et de mobiliser les parties prenantes autour d’objectifs communs. De plus, une stratégie de communication bien définie permet de gérer efficacement les crises et de faire face à toute situation imprévue, en assurant une réponse cohérente et réfléchie. Sans compter que si elle est bien réalisée elle devrait vous permettre de vous distinguer des concurrents en créant une image de marque distinctive et en communiquant de manière efficace ses avantages compétitifs. Enfin, une stratégie bien pensée fait que tout le monde dans et autour de l’entreprise se sent impliqué et soutient ce que l’entreprise fait.

Pour conclure, une stratégie de communication c’est comme une feuille de route claire qu’il faut suivre pour atteindre vos objectifs de communication. Si la stratégie est correctement élaborée une entreprise doit pouvoir augmenter sa visibilité, booster son chiffre d’affaires et améliorer sa relation avec ses clients. 

Vous devez certainement connaître la célèbre citation de Confucius : “Une image vaut mille mots”, et bien, il avait raison. Aujourd’hui, nous vivons dans une société centrée sur l’audiovisuel, la vidéo sur les réseaux sociaux ne cesse de croître, elle a le pouvoir de stimuler votre clientèle. C’est un format incontournable pour toute marque naissante ou existante. Son avantage ? C’est un réel moteur d’engagement, plus que n’importe quel autre contenu. Cela s’explique notamment par le fait qu’elle englobe l’image, le son et le texte dans un seul format. En revanche, il est tout de même nécessaire de diversifier son contenu vidéo et c’est ce que nous allons voir tout de suite.

I : La diversification d’une stratégie digitale

Pour toute entreprise, diversifier sa communication digitale en utilisant différents formats de contenu, que ce soit vidéo ou non, est essentiel pour captiver l’attention d’une audience, renforcer l’engagement, et répondre à ses différents besoins et préférences. La diversité apporte de la richesse au contenu évitant ainsi la redondance qui risquerait de lasser les internautes. De plus, les différents formats vidéo peuvent être adaptés à différents canaux de communication, tels que les réseaux sociaux, les sites web, les newsletters, etc. En diversifiant les formats, vous pouvez maximiser votre présence sur l’ensemble de ces canaux et toucher votre audience là où elle se trouve. 

II : Quelques formats de contenu vidéo les plus efficaces à exploiter 

1. Vidéos explicatives : Elles sont généralement utilisées pour présenter un produit, un service ou un concept de manière claire et concise, étape par étape. Ce sont principalement des démonstrations du fonctionnement d’un produit, expliquer une procédure ou répondre à des questions fréquentes.
2. Vidéos tutoriels : Les tutoriels vidéo sont très populaires car ils permettent d’apprendre de nouvelles compétences ou de découvrir de nouvelles techniques de manière visuelle et pratique. Ils sont souvent utilisés dans des domaines tels que la cuisine, le bricolage, la beauté, ou encore pour l’utilisation de logiciels et d’outils en ligne.
3. Vidéos témoignages : Les témoignages vidéo sont un excellent moyen de partager des expériences positives de clients ou d’utilisateurs avec votre produit ou service. Ils renforcent la crédibilité de votre marque et aident à instaurer la confiance auprès de votre audience.
4. Vidéos en direct : Les vidéos en direct sont très engageantes car elles offrent une interaction en temps réel avec votre audience. Elles sont idéales pour les annonces importantes, les sessions de questions-réponses, les événements en direct, ou même pour montrer les coulisses de votre entreprise.
5. Vidéos de storytelling : Le storytelling est une technique puissante pour captiver l’attention et susciter des émotions chez votre audience. Les vidéos de storytelling racontent une histoire captivante qui met en lumière les valeurs, la mission ou l’histoire de votre entreprise.
6. Vidéos de behind-the-scenes : Ces vidéos donnent à votre audience un aperçu des coulisses de votre entreprise ou de la création de vos produits. Elles humanisent votre marque et renforcent le lien avec votre audience en montrant l’envers du décor. Elles sont d’ailleurs très utilisées ces derniers temps.
7. Vidéos interviews : Les vidéos d’interviews sont des entretiens filmés avec des experts, des influenceurs ou des clients. Elles permettent de donner un point de vue expert sur un sujet donné et de créer du contenu authentique et engageant.
8. Vidéos animations : Ces vidéos ont la particularité d’être créées à partir d’éléments graphiques. Ce type de vidéo à l’avantage d’être dynamique, elles sont idéales pour expliquer des concepts abstraits de manière ludique et attrayante.

En utilisant une combinaison de ces différents formats de contenu vidéo, vous pouvez diversifier votre communication digitale et offrir à votre audience une expérience riche et engageante.

La communication est un secteur en constante évolution, nécessitant une adaptation aux nouvelles technologies, surtout depuis la naissance de la digitalisation dans les années 2000. Il est certain que le numérique a profondément modifié la manière dont les entreprises interagissent et communiquent.

I : Qu’est-ce que la communication digitale ? 

Pour rappel, la communication digitale se caractérise par une numérisation des supports de communication. Elle englobe l’utilisation de divers médias numériques pour diffuser des informations, tels que les réseaux sociaux, l’e-mailing, les blogs, les sites web et les applications mobiles. L’un des effets de la digitalisation de la communication, est que l’information devient “fluide” : elle se transmet d’un appareil à l’autre sans qu’aucun lien physique ne relie ces deux appareils, et elle se transmet d’une personne à l’autre. L’information est devenue totalement indépendante de son support, contrairement à des affichages print, par exemple.

II : Le développement de la communication digitale

Au fil des années, cette forme de communication a connu une croissance significative dans notre société. Cela est dû en partie à son approche plus proche du consommateur, ce qui facilite les interactions entre le client et la marque. Elle offre un avantage concurrentiel notable en permettant aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents grâce à du contenu unique, évolutif et facilement partageable, ainsi que par la création d’expériences interactives pour les utilisateurs. Cependant, malgré son expansion, encore beaucoup d’entreprises ne communiquent pas à travers le digital en France aujourd’hui, ce qui pourrait leur porter préjudice pour l’avenir. Un conseil pour ces entreprises : il y a deux outils de communication digitale qui se révèlent être plus utiles que les autres, d’abord un site internet qui renseigne sur les informations les plus importantes, et ensuite les réseaux sociaux.

III : La communication digitale une passerelle entre le client et l’entreprise

L’avantage de la communication digitale réside dans le fait qu’elle nous offre de nombreuses possibilités de ciblage et de personnalisation, ce qui fait d’elle un outil efficace pour les entreprises qui souhaitent vendre leurs produits ou leurs services. Elle a établi un lien direct entre l’entreprise et ses clients, rendant ces derniers actifs dans le processus de communication. C’est pourquoi elle est aujourd’hui essentielle, voire indispensable, pour une entreprise qui souhaite se développer et s’imposer sur le marché. De plus, elle permet aux entreprises de conquérir de nouveaux publics et de saisir de nouvelles opportunités, même dans des environnements concurrentiels. À noter qu’elle est en constante évolution en raison des avancées technologiques possibles et existantes.

VI : Les principaux facteurs expliquant la montée en puissance de la communication digitale 

1. La portée mondiale : Internet et les médias sociaux offrent une portée mondiale, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités de croissance à l’échelle internationale.
2. L’interactivité : Les plateformes numériques permettent une interaction directe avec le public, renforçant ainsi l’engagement et les relations avec les clients.
3. Mesure de la performance : Contrairement aux médias traditionnels, la communication digitale permet une mesure précise de la performance des campagnes, en suivant le nombre de vues, de clics, de partages et de commentaires par exemple. Cette analyse des résultats permet d’ajuster la stratégie de communication pour maximiser les retombées positives.
4. Coût-efficacité : La communication digitale est souvent plus abordable que les médias traditionnels, ce qui la rend attrayante pour les petites entreprises et les startups.
5. Innovation continue : Le domaine de la communication digitale est en constante évolution, avec l’émergence de nouvelles technologies et tendances.

Pour conclure, la communication digitale représente un levier puissant en pleine expansion, offrant des opportunités sans précédent pour les entreprises de toutes tailles de communiquer, d’engager et de prospérer dans un environnement numérique en constante évolution. Cela souligne l’importance pour une entreprise de rester connectée, si elle souhaite pouvoir se développer par la suite.

Comment l’audiovisuel peut-il être utilisé pour susciter des émotions et des réactions chez le public ?

0,2 seconde, c’est le temps qu’il faut pour que votre communication capte l’attention des internautes. 30 secondes. C’est le temps suffisant pour retenir votre audience afin qu’elle puisse mémoriser votre message.

Autrement dit, il suffit de quelques secondes seulement pour que votre vidéo vire à l’échec. Comme vous l’aurez compris, de nos jours, le temps d’exposition aux campagnes publicitaires est réduit. C’est pourquoi votre vidéo doit pouvoir procurer des émotions aux internautes pour les tenir en haleine. Plus l’émotion sera forte, plus la mémorisation sera simple et le souvenir aussi.

I : Le rôle des émotions dans une relation entre le client et l’entreprise  

Les neurosciences révèlent que les émotions jouent un rôle crucial dans la relation entre le client et la marque. Cette connexion émotionnelle est essentielle à tous les stades, de l’achat à la fidélité à long terme. La vidéo, en tant que média, se révèle être l’outil idéal pour transmettre ces émotions. En effet, elle permet de jouer sur une large palette d’émotions, allant de l’humour aux larmes, en fonction du message à communiquer à votre public. C’est aussi un outil puissant pour susciter des émotions et des réactions chez le public en raison de sa capacité à stimuler plusieurs sens simultanément.

Cependant, il faut faire attention, car la réaction émotionnelle peut basculer rapidement, pouvant mettre fin à une relation avec une marque du jour au lendemain. Cependant, les entreprises qui n’essaient pas de créer un lien émotionnel avec leur public pourraient finir par avoir des problèmes plus graves, comme le manque de connexion, et cela pourrait leur coûter plus cher que de simplement essayer, échouer et recommencer. Pour augmenter les chances que votre vidéo fonctionne, posez-vous des questions sur votre cible, il est indispensable de penser à eux et à leur sensibilité. 

Les moyens par lesquels l’audiovisuel peut provoquer des émotions et des réactions :

1. La musique et le son : la bande sonore d’une vidéo ou d’un film est essentielle pour créer une atmosphère émotionnelle. La musique peut accentuer la tension, augmenter l’anxiété, susciter la tristesse, ou encore provoquer de la joie. Les effets sonores utilisés de manière appropriée peuvent également renforcer l’impact émotionnel d’une scène. L’ajout d’une voix off et de la musique dans une vidéo suscite chez les auditeurs plus d’engagements et de ressentis.
2. Les visuels : les images et les séquences visuelles jouent un rôle crucial dans la transmission d’émotions. Les couleurs, les contrastes, les mouvements de caméra, les changements de rythme sont autant d’éléments visuels qui peuvent influencer l’émotion du spectateur.
3. Le montage : le montage d’une vidéo peut contribuer à créer des contrastes émotionnels, à surprendre le spectateur, ou à créer des tensions dramatiques. Le choix des plans, leur enchaînement, la durée des plans sont autant de paramètres qui peuvent influencer l’émotion ressentie par le spectateur.  Des montages rapides et dynamiques peuvent susciter de l’excitation et de la tension, tandis que des montages plus lents et contemplatifs peuvent évoquer de la mélancolie ou de la réflexion.
4. Les dialogues et les performances d’acteurs : les dialogues et les jeux d’acteurs sont des éléments clés pour transmettre des émotions au public. Les mots choisis, leur intonation, leur tempérament peuvent avoir un impact majeur sur la réaction émotionnelle du spectateur.
5. Le storytelling : raconter une histoire captivante est un moyen efficace de susciter des émotions chez le public. Un scénario bien construit, des personnages crédibles et complexes, des rebondissements inattendus peuvent créer un lien émotionnel fort entre le spectateur et l’histoire racontée.

Pour conclure l’audiovisuel est un outil puissant pour susciter des émotions et des réactions chez le public en combinant des éléments visuels et sonores de manière créative et efficace.